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網評:成都七中事件始未 食品安全“焦慮癥”引發的社會恐慌

來源:《時事經濟觀察》 發布時間:2019-03-14 12:04:13

  

  
      《時事經濟觀察》網評:3月12日晚,成都市溫江區光華大道的七中實驗學校,學生家長發現該校的學生食堂出現了食物變質過期等食品質量安全問題,隨后事件發酵,引發輿情。

  
       民以食為天

 

  民以食為天,民以食為安。

  習近平總書記在中央農村工作會議上講話時曾指出:食品安全長期做不好執政不夠格。食品安全社會關注度高,輿論燃點低,一旦出問題,很容易引起公眾恐慌,甚至釀成群體性事件。能不能在食品安全上給老百姓一個滿意的交代,是對我們執政能力的重大考驗。食品安全問題必須引起高度關注,下最大氣力抓好。

  此次成都市食品安全事件的處理也引起學生家長和社會的高度關注。目前事態初步得到平息,相關情況在進一步調查處理中。此事也給學校、相關職能部門和社會敲響了警鐘。為什么會發生食品安全事故?如何會演變成現在這個局面?誰應該為此事負責?為何食品安全事件屢屢發生?如何有序監管?值得我們深省!

  謠言應止于真相,食品安全需防患于未然!

  
       七中事件發酵

 

  3月12日成都七中食品安全事件發生后,隨后大量學生家長聚集到學校,要求校方負責人以及成都市溫江區政府就學校的食品安全問題作出回復。學生家長現場情緒激動,與隨后趕到的警方發生沖突,沖突中因個別學生家長阻撓執法,警方依法最低限度使用了警用催淚噴射器。12名學生家長被依法帶離現場,視頻在網上快速傳播后,引發新一波輿情。被帶離人員在具結悔過后于當日下午先后被教育釋放。

  事件發生后,四川省相關部門在處理此事中“形成聯動”:成都七中實驗中學當即公開致歉,解除與企業的承包合同。學校食堂承包商四川德羽后勤管理服務有限公司隨后也摘下了公司總部的牌子。

  溫江區政府13日從凌晨到晚上也通過官方渠道連發5條通報,溫江區公安分局立即采取措施,對已掌握的成都七中實驗學校負責食品安全的8名責任人開展全面深入的調查。

  四川省教育廳當天立即發文要求各市(州)教育行政部門對所有學校食堂原材料供應等環節進行排查,進一步加強學校食品安全管理。

  事件引發連鎖反應后,成都市委副書記、市長羅強13日中午立即趕赴溫江區,主持召開專題會。羅強在召開的專題會議強調,要按照以人為本、實事求是、依法依規的原則,認真負責地開展調查,無論涉及到誰,無論涉及到什么單位,都要一查到底、依法依規、嚴懲不貸。

  成都七中實驗學校食品安全事件也受到四川省高層的關注,四川省委書記彭清華、四川省省長尹力、四川省委副書記鄧小剛和省委常委、市委書記范銳平等領導都對此事進行了批示。

  國家市場監管總局對此事也高度關注,要求四川嚴肅查處!3月13日18點48分,國家市場監管總局發文,要求各地排查校園食品安全隱患。接通知后各省市立即發文排查校園食品安全隱患。

  13日晚,事態漸漸平息。縱觀整個事件 ,從事發到事件發酵,各方積極應對,但如何更好更快有效應對值得深思。

  
       如何防范突發事件


  誰家的孩子都是寶,食品安全大于天。食品的安全是事關百姓消費安全、生活安全、生命安全的前提和基礎,關乎我們每個人的生活質量和生命健康。學生是國家的未來,民族的希望,學校的食品安全問題更是重中之重。現在,人們談吃色變,不時出現的地溝油、鎘大米、甲醛蔬菜、病死豬肉、速成雞等食源性疾病更是對社會造成極大恐慌,食品安全焦慮癥讓大家不堪負重。

  此次事件之所以引發社會高度關注也因為與食品安全問題相關。食品安全問題需要重點防范,相關政府部門應嚴把食品生產銷售關,不要等出了問題才去應對處理。食品出現問題的原因是多方面的,有生產和經營者因利益驅使;也監管在有些方面存在漏洞和不夠到位或缺位也是重要因素;還有整體經營企業的規模小、數量多、企業分散、技術水平低等因素。要解決這個問題,需要全社會共同關注,特別是發揮媒體的監督作用。

  隨著消費者的維權意識的提高,監管部門真正到位,法律不斷健全,相信我們的食品安全會越來越有保障。

  成都七中實驗學校小學部食品安全問題,再次為學校食品安全敲響了警鐘,我們要如何才能保證孩子們“舌尖上的安全”?信任不能替代監督,巡查監督責任必須落實。此次事件也引起了大家對學校食堂承些包管理者的關注,學校食堂還存在部分學校食堂承包公司參差不齊,魚目混珠的情況。學校是教書育人的地方,應把利益置后,嚴把食品質量采購關,不應流于形勢,應定期委派專業人員對飯菜質量情況進行跟蹤處理,更安全、更衛生、更有效地杜絕食物意外事件,不能讓監督缺位。

  
      正確引導輿情

 

  突發事件發生后,如何正確引導輿情十分重要。

  有專家指出:當前,我國正處在經濟社會轉型期,各種矛盾問題集中凸顯。另一方面,互聯網、手機媒體的快速發展和普及,自媒體發展迅速,微博、微信等信息平臺文字、圖片、視頻等傳播迅速,也推動了突發事件的爆發概論和頻率,政府輿情應對任務日益艱巨繁重。

  在成都七中食品安全事件過程中,由于信息不對稱,發生了學生身體健康出現嚴重問題、有家長維權跳樓身亡、溫江市民拉蔬菜支援等謠言滿天飛。

  突發事件后往往很容易受到媒體聚焦和網民關注,此次事件是事關食品安全和人民利益相關的重大突發事件,輿論關注度在短時間內出現暴增,此時政府的一舉一動都處在輿論聚光燈下,迅速成為公共熱點。此時,如果政府事件處置不當,采取一刀切的方式,就會再生輿情,推波助瀾,讓自己陷入輿論漩渦。此次事件中溫江區政府一天內5次發布信息,對矛盾的化解發揮了積極作用。

  當遭遇突發事件,政府部門應該及時準確、公開透明、規范有序、科學適度的發布權威信息,否則就會造成輿情應對失誤,會平添質疑,助長謠言,干擾事件處置,損害政府形象和公信力。同理,成都七中食品安全事件發生后,希望政府部門能第一時間公布事件調查結果,避免群眾聽信謠言引發社會輿情二次發生。

  政府部門應坦誠對待公眾,回應社會關切和質疑,與公眾展開平等對話互動,及時展開調查,進行問責處理。才能穩定公眾不滿情緒,避免謠言虛假信息流傳,控制事件處置的話語權,贏得輿情引導主動權。

  而有些地方在事發后千方百計壓制媒體報道突發事件,刪除網友言論,甚至暴力手段阻止公眾和媒體監督。遭遇突發事件,政府要做的不是打壓,而是主動、全面、高頻次、多渠道把事件信息發布出去,才能滿足媒體報道需求和公眾知情欲望,贏得輿情引導主動權,實現法律效果和社會效果的統一,避免隨意定性引發輿情危機再生。(李靖)


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責任編輯: 楊麗穎

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